Rückkehr

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben und nur einen Teil der Gesamtbestellung zurückgeben möchten, werden die Versandkosten nicht gutgeschrieben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für eine Rückzahlung mit demselben oder einem anderen Zahlungsmittel fallen keine Gebühren an.

Rücksendung innerhalb der Niederlande

Für eine Rücksendung von Ihnen nach Hause an unsere Adresse erheben wir einen Beitrag von 6,20 Euro für ein Paket mit einem Wert unter 15 Euro innerhalb der Niederlande. Für eine Paketsendung mit einem Wert von mehr als 15,00 Euro innerhalb der Niederlande erheben wir einen Beitrag von 5,25 Euro.
Für Briefkastenpakete mit Track & Trace-Code erheben wir einen Beitrag von 3,95 Euro. Für Briefkastenpakete ohne Track & Trace Code berechnen wir je nach Gewicht einen Beitrag von 2,15 Euro oder 3,70 Euro. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeaufkleber, mit dem Sie die Sendung einfach zurücksenden können.

Rückkehr außerhalb der Niederlande

Wenn Sie außerhalb der Niederlande wohnen, gehen die Kosten für eine Rücksendung zu Ihren Lasten. Um die Ankunft Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, einen Paketdienst mit Sendungsverfolgung und/oder Versicherung zu nutzen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@hempishop.nl mit den folgenden Angaben:

Ihren Namen und Ihre Adresse,
die Bestellnummer der Bestellung (siehe Rechnung oder Bestätigungs-E-Mail),
welche Produkte Sie zurückgeben möchten,
den Grund für die Rückgabe (dies ist nicht obligatorisch, aber wir schätzen dieses Feedback sehr, damit wir unseren Service und unser Produktangebot verbessern können)
Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rückgabe zurück, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen.

Ausnahmen zurückgeben

Produkte, die benutzt wurden und Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr vollständig sind, können nicht zurückgegeben werden.
Artikel mit gebrochenen Siegeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

HEMP i SHOP
Raaijmakersstraat 19
4891 NC Rijsbergen

info@hempishop.nl

076-8896849

KVK 54762006
Umsatzsteuernummer auf Anfrage.

Wir können nicht für Produkte verantwortlich gemacht werden, die während des Transports Ihrer Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden.

Rücksendung, wenn das Paket nicht bei einer Sammelstelle abgeholt wird

Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, stellt PostNL das Paket bei einem Nachbarn oder einer Abholstelle in der Nähe zu. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Paket an einen Nachbarn zugestellt wird, können Sie dies im Kommentarbereich der Kaufabwicklung angeben.

Wird eine Bestellung nicht innerhalb der vom Spediteur gesetzten Frist von der Abholstelle abgeholt und daher automatisch zurückgeschickt, so gilt sie als nicht abgeholte Sendung. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, sich das Paket erneut zusenden zu lassen, wobei die zusätzlichen Versandkosten erneut bezahlt werden müssen. Wenn Sie keine neue Sendung wünschen, wird Ihnen der Kaufpreis der zurückgesandten Produkte abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet. Die vom Spediteur erhobenen Rücksendekosten können ebenfalls einbehalten werden.

Wenn Sie bei der ursprünglichen Bestellung ein Angebot mit kostenlosem Versand in Anspruch genommen haben, behalten wir uns das Recht vor, die tatsächlich angefallenen Versandkosten von dem gutzuschreibenden Betrag abzuziehen, wenn Sie die Ware wegen Nichtabholung zurücksenden.

Rückkehr aus Belgien, wenn der Name der Adresse nicht mit “unvollständiger/falscher Adresse“ übereinstimmt

In Belgien muss der Name der angegebenen Adresse mit dem Namen übereinstimmen, der im Briefkasten steht. Ist dies nicht der Fall, wird das Paket automatisch mit der Meldung “unvollständige/falsche Adresse“ zurückgeschickt. Wenn Ihr Paket aus diesem Grund zurückgeschickt wird, bitten wir um einen Beitrag von 7,50 Euro für ein Paket mit einem Wert von unter 15 Euro, um es erneut zu versenden. Für eine Paketsendung mit einem Wert von über 15,- Euro bitten wir um einen Beitrag von 6,50 Euro.