Política de privacidade HEMP i SHOP
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Sobre nossa política de privacidade
O HEMP i SHOP se preocupa muito com a sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados de que precisamos para (melhorar) nossos serviços e tratamos com cuidado as informações que coletamos sobre você e seu uso de nossos serviços. Nunca disponibilizamos seus dados a terceiros para fins comerciais.
Esta política de privacidade aplica-se à utilização do site e aos serviços prestados pela HEMP i SHOP. A data de início de validade destas condições é 19-1-2024, com a publicação de uma nova versão expira a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve quais informações sobre você são coletadas por nós, para que são utilizadas essas informações e com quem e em que condições essas informações podem ser compartilhadas com terceiros. Também lhe explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra utilização indevida e quais os direitos que tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nossa pessoa de contato para problemas de privacidade. Você encontrará os detalhes de contato no final de nossa política de privacidade.
Sobre o processamento de dados
Abaixo, você pode ler como processamos seus dados, onde os armazenamos (ou os armazenamos), quais técnicas de segurança usamos e para quem os dados estão disponíveis.
Software de loja virtual
Nossa loja online foi desenvolvida com software da Woocommerce, escolhemos a Dlogic para nossa hospedagem web. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para benefício dos nossos serviços serão compartilhados com esta parte. A Dlogic tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), nunca utilizará os seus dados para qualquer outra finalidade. A Dlogic é obrigada a tomar medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebramos com eles. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. Backups são feitos regularmente para evitar perda de dados.
WooCommerce
Nossa loja online foi desenvolvida com software da Woocommerce, hospedamos nossa loja online em um servidor interno. Tomámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, tanto quanto possível, a utilização indevida, a perda e a corrupção de dados. Estas medidas de segurança consistem em qualquer caso na aplicação de criptografia SSL e uma política de senhas fortes. Backups são feitos regularmente para evitar perda de dados.
Dlógico
Adquirimos serviços de hospedagem na web e e-mail da Dlogic. A Dlogic processa dados pessoais em nosso nome e não utiliza seus dados para seus próprios fins. Esta parte pode coletar metadados sobre o uso dos serviços. Estes não são dados pessoais. A Dlogic tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e o uso não autorizado dos seus dados pessoais. A Dlogic é obrigada a manter a confidencialidade sob o acordo.
E-mail e listas de discussão
Mailerlite
Enviamos nossos boletins informativos por e-mail com Mailerlite. Mailerlite nunca usará seu nome e endereço de e-mail para seus próprios fins. Na parte inferior de cada e-mail enviado automaticamente através do nosso site, você verá o link “cancelar inscrição”. Você não receberá mais nossa newsletter. Seus dados pessoais são armazenados de forma segura pela Mailerlite. Mailerlite usa cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. A Mailerlite reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os serviços e partilhar informação com terceiros neste contexto.
Processadores de pagamento
Carteira Cardgate/Viva
Utilizamos a plataforma Cardgate e Vivawallet para processar (parte) dos pagamentos na nossa loja online. Cardgate e Vivawallet processam seu nome, endereço e detalhes de residência e seus dados de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. A Cardgate e a Vivawallet tomaram medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Cardgate e a Vivawallet reservam-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os serviços e de partilhar dados (anonimizados) com terceiros neste contexto. No caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito), a Cardgate e a Vivawallet partilham dados pessoais e informações relativas à sua situação financeira com agências de notação de crédito. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais aplicam-se também às partes dos serviços da Cardgate e Vivawallet para os quais contratam terceiros. Cardgate e Vivawallet não armazenam os seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.
Billlink
Os dados pessoais e/ou empresariais que fornecer à HEMP i SHOP no contexto de uma encomenda onde é utilizado o pós-pagamento serão utilizados por nós ou por terceiros a quem as reclamações são transferidas para, entre outras coisas:
a) análises de risco e testes de solvabilidade, a fim de evitar empréstimos excessivos
evitar;
b) assegurar que a comunicação, a administração,
gestão de relacionamento com o cliente, faturamento e cobrança de contas a receber do
serviço de pagamento posterior;
c) prevenção, detecção e combate a fraudes ou irregularidades;
d) Entrar em contato com você para fins de marketing (direto), desde que isso seja feito dentro do
enquadramentos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para uma visão completa do processamento que ocorre no pós-pagamento, consulte a Declaração de Privacidade do provedor de pagamento que você escolheu.
Comentários
Kiyoh
Coletamos avaliações por meio da plataforma Kiyoh. Se você deixar um comentário via Kiyoh, você é obrigado a fornecer seu nome, local de residência e endereço de e-mail. Kiyoh compartilha essas informações conosco para que possamos vincular a revisão ao seu pedido. Kiyoh também publica seu nome e local de residência em seu próprio site. Em alguns casos, Kiyoh pode contatá-lo para explicar sua avaliação. No caso de o convidarmos a deixar um comentário, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com Kiyoh. Eles só usam essas informações com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. Kiyoh tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. Kiyoh se reserva o direito de contratar terceiros para a prestação dos serviços, demos permissão a Kiyoh para isso. Todas as salvaguardas acima mencionadas no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Kiyoh para os quais eles contratam terceiros. Kiyoh mantém seus dados pessoais enquanto você mantém a avaliação publicada na plataforma. Kiyoh nomeou um oficial de proteção de dados, você encontrará os detalhes de contato deste oficial no site da Kiyoh.
Webwinkelkeur
Coletamos avaliações por meio da plataforma WebwinkelKeur. Se você deixar um comentário via WebwinkelKeur, será obrigado a fornecer seu nome e endereço de e-mail. A WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco, para que possamos vincular a análise ao seu pedido. O WebwinkelKeur também publica seu nome e local de residência em seu próprio site. Em alguns casos, o WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para explicar sua avaliação. No caso de o convidarmos a deixar um comentário, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com WebwinkelKeur. Eles só usam essas informações com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. A WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. O WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para a prestação do serviço, para o qual demos permissão ao WebwinkelKeur. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço para as quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.
Expedição e logística
MyParcel / PostNL
Quando você faz um pedido conosco, é nosso trabalho que o seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços de MyParcel / PostNL para efetuar as entregas. Portanto, é necessário que compartilhemos seu nome, endereço e detalhes de residência com MyParcel / PostNL. MyParcel / PostNL só usa essas informações para fins de execução do contrato. No caso de o MyParcel / PostNL contratar subcontratados, o MyParcel / PostNL também disponibiliza seus dados para essas partes.
Faturamento e contabilidade
Siel / Acumulus
Utilizamos os serviços da Siel / Acumulus para nossos registros de nossa administração e contabilidade. Compartilhamos seu nome, endereço e detalhes de residência e detalhes relacionados ao seu pedido. Esses dados são usados para a administração de faturas de vendas. Utilizamos os serviços da Siel / Acumulus para nossos registros de nossa administração e contabilidade. Compartilhamos seu nome, endereço e detalhes de residência e detalhes relacionados ao seu pedido. Esses dados são usados para a administração de faturas de vendas. Seus dados pessoais são enviados e armazenados protegidos. A Siel / Acumulus mantém sigilo e tratará seus dados de maneira confidencial. A Siel / Acumulus não usa seus dados pessoais para outros fins que não os descritos acima.
Finalidade do processamento de dados
Objetivo geral do processamento Só usamos os seus dados para os fins dos nossos serviços. Isso significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada ao pedido que você fornece. Não usamos seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar informações conosco e nós usarmos essas informações para contatá-lo posteriormente - a não ser quando solicitado -, pediremos permissão explícita para isso. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, a não ser para cumprimento de obrigações contábeis e outras obrigações administrativas. Esses terceiros são mantidos em sigilo em virtude do acordo entre eles e nós ou um juramento ou obrigação legal.
Dados coletados automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Esses dados (por exemplo, seu endereço IP, navegador da web e sistema operacional) não são dados pessoais.
Participação em investigação fiscal e criminal
Em alguns casos, o HEMP i SHOP pode ser realizado com base na obrigação legal de compartilhar seus dados em conexão com impostos do governo ou investigações criminais. Nesse caso, somos obrigados a compartilhar seus dados, mas nos oporemos a isso dentro das possibilidades que a lei nos oferece.
Períodos de retenção
Mantemos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que mantemos seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais usar nossos serviços. Se você indicar isso para nós, também consideraremos isso como um pedido de esquecimento. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter as faturas com seus dados (pessoais), para mantermos esses dados pelo período aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao perfil do cliente e aos documentos que produzimos como resultado de sua atribuição.
Seus direitos
Com base na legislação holandesa e europeia aplicável, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais que são processados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como você pode invocar esses direitos. Em princípio, para evitar o uso indevido, enviamos apenas cópias e cópias de seus dados para o endereço de e-mail que já conhecemos. Caso deseje receber os dados em outro endereço de e-mail ou, por exemplo, por correio, solicitaremos sua identificação. Mantemos registros de solicitações concluídas; no caso de uma solicitação de esquecimento, administramos dados anônimos. Você receberá todas as cópias e cópias de dados no formato de dados legível por máquina que usamos em nossos sistemas.
Você tem o direito de enviar uma reclamação à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados a qualquer momento, se suspeitar que estamos usando seus dados pessoais da maneira errada.
Direito de inspeção
Você sempre tem o direito de ver os dados que nós (temos) processamos e que se relacionam com sua pessoa ou que podem ser rastreados até isso. Você pode fazer um pedido nesse sentido para nossa pessoa de contato por questões de privacidade. Você receberá uma resposta a sua solicitação em até 30 dias. Se a sua solicitação for concedida, enviaremos uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que possuem esses dados no endereço de e-mail que conhecemos, informando a categoria na qual armazenamos esses dados.
Direito de retificação
Você sempre tem o direito de ter os dados que nós (ou os processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados para essa alteração. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para assuntos de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de dias do 30. Se sua solicitação for atendida, enviaremos uma confirmação no endereço de e-mail que sabemos que as informações foram alteradas.
Direito de restrição de processamento
Você sempre tem o direito de limitar os dados que nós (temos) processamos relacionados a ou que podem ser rastreados para sua pessoa. Você pode fazer um pedido nesse sentido para nossa pessoa de contato por questões de privacidade. Você receberá uma resposta a sua solicitação em até 30 dias. Se a sua solicitação for concedida, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que você conhece e que as informações até que você remova a restrição não serão mais processadas.
Direito de transferibilidade
Você sempre tem o direito de ter os dados que nós (ou os processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados para esses dados, executados por outra parte. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para assuntos de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de dias do 30. Se sua solicitação for atendida, enviaremos cópias de todos os dados que processamos ou que foram processados em nosso nome por outros processadores ou terceiros no endereço de e-mail que conhecemos. Com toda a probabilidade, nesse caso, não podemos mais continuar a fornecer serviços, porque a vinculação segura de arquivos de dados não pode mais ser garantida.
Direito de objeção e outros direitos
Nesses casos, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por ou em nome da HEMP i SHOP. Se você contestar, interromperemos imediatamente o processamento de dados enquanto se aguarda o tratamento de sua objeção. Se a sua objeção for justificada, faremos cópias e / ou cópias dos dados que processamos ou processamos à sua disposição e, em seguida, interromperemos permanentemente o processamento. Você também tem o direito de não estar sujeito a decisões ou perfis individuais automatizados. Não processamos seus dados de forma que este direito se aplique. Se você acredita que esse é o caso, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.
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O que é um cookie? Um cookie é um pequeno arquivo de texto enviado ao seu computador quando você visita um site. Este site e outras partes podem colocar cookies.
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Mudanças na política de privacidade
Nos reservamos o direito de alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade tiver consequências para a maneira como processamos os dados já coletados com relação a você, informaremos você por e-mail.
Contato
CÂNHAMO na LOJA
Raaymakersstraat 19
4891 NC Rijsbergen
Nederland
T (076) 889-6849
E info@hempishop.nl
Pessoa de contato para problemas de privacidade
Paul Elzerman
