{"id":55276,"date":"2025-07-01T10:23:04","date_gmt":"2025-07-01T08:23:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hempishop.nl\/declaration-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-08-14T16:24:59","modified_gmt":"2025-08-14T14:24:59","slug":"declaration-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hempishop.nl\/fr\/declaration-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n\t
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A propos de notre politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

HEMP i SHOP se soucie beaucoup de votre vie priv\u00e9e. C’est pourquoi nous ne traitons que les donn\u00e9es dont nous avons besoin pour (am\u00e9liorer) nos services et nous traitons avec soin les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de tiers \u00e0 des fins commerciales.
Cette politique de confidentialit\u00e9 s’applique \u00e0 l’utilisation du site web HEMP i SHOP et aux services qui y sont propos\u00e9s. La date d’entr\u00e9e en vigueur de ces conditions est le 19-1-2024. La publication d’une nouvelle version entra\u00eene l’expiration de la validit\u00e9 de toutes les versions pr\u00e9c\u00e9dentes. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les donn\u00e9es que nous collectons \u00e0 votre sujet, l’usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des tiers. Nous vous expliquons \u00e9galement comment nous stockons vos donn\u00e9es et comment nous les prot\u00e9geons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialit\u00e9, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie priv\u00e9e, dont les coordonn\u00e9es se trouvent \u00e0 la fin de notre politique de confidentialit\u00e9. <\/p>\n

Traitement des donn\u00e9es<\/h2>\n

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos donn\u00e9es, o\u00f9 nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de s\u00e9curit\u00e9 nous utilisons et \u00e0 qui les donn\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es.<\/p>\n

Logiciel de la boutique en ligne
Notre boutique en ligne est d\u00e9velopp\u00e9e avec le logiciel Woocommerce, nous avons choisi Dlogic pour notre h\u00e9bergement. Les donn\u00e9es personnelles que vous mettez \u00e0 notre disposition dans le cadre de nos services sont partag\u00e9es avec cette partie. Dlogic a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es pour nous fournir une assistance (technique) et n’utilisera jamais vos donn\u00e9es \u00e0 d’autres fins. Sur la base de l’accord que nous avons conclu avec elle, Dlogic est tenue de prendre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res sont effectu\u00e9es pour \u00e9viter la perte de donn\u00e9es. <\/p>\n

Woocommerce<\/h2>\n

Notre boutique en ligne est d\u00e9velopp\u00e9e avec le logiciel Woocommerce, nous h\u00e9bergeons notre boutique en ligne sur un serveur interne. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour emp\u00eacher autant que possible l’abus, la perte et la corruption des donn\u00e9es. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 comprennent au moins l’utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res sont effectu\u00e9es pour \u00e9viter la perte de donn\u00e9es. <\/p>\n

E-mail et listes de diffusion<\/h2>\n

Mailerlite<\/h3>\n

Nous envoyons nos bulletins d’information par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’aide de Mailerlite. Mailerlite n’utilisera jamais votre nom et votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 ses propres fins. En bas de chaque e-mail envoy\u00e9 automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien \u00a0\u00bbse d\u00e9sinscrire\u00a0\u00bb. Vous ne recevrez alors plus notre lettre d’information. Vos donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 par Mailerlite. Mailerlite utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Mailerlite se r\u00e9serve le droit d’utiliser vos donn\u00e9es pour am\u00e9liorer ses services et de partager des informations avec des tiers \u00e0 cette fin. <\/p>\n

Processeurs de paiement<\/h2>\n

Portefeuille Cardgate\/ Viva<\/h3>\n

Pour traiter une partie ou la totalit\u00e9 des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Cardgate et Vivawallet. Cardgate et Vivawallet traitent votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence ainsi que vos donn\u00e9es de paiement telles que votre num\u00e9ro de compte bancaire ou de carte de cr\u00e9dit. Cardgate et Vivawallet ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos informations personnelles. Cardgate et Vivawallet se r\u00e9servent le droit d’utiliser vos informations pour am\u00e9liorer le service et, dans ce cadre, de partager des informations (anonymes) avec des tiers. Cardgate et Vivawallet partagent les donn\u00e9es personnelles et les informations relatives \u00e0 votre situation financi\u00e8re avec les agences de r\u00e9f\u00e9rence de cr\u00e9dit dans le cas d’une demande de paiement diff\u00e9r\u00e9 (facilit\u00e9 de cr\u00e9dit). Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties des services de Cardgate et Vivawallet pour lesquelles elles font appel \u00e0 des tiers. Cardgate et Vivawallet ne conserveront pas vos donn\u00e9es plus longtemps que les d\u00e9lais l\u00e9gaux ne le permettent. <\/p>\n

Billink<\/h3>\n

Les donn\u00e9es personnelles et\/ou professionnelles que vous fournissez \u00e0 HEMP i SHOP dans le cadre d’une commande utilisant le post-paiement seront utilis\u00e9es par nous – ou par des tiers \u00e0 qui les cr\u00e9ances sont transf\u00e9r\u00e9es – entre autres aux fins suivantes :
(a) analyses de risque et tests de solvabilit\u00e9 afin d’\u00e9viter le surcr\u00e9dit ;
;
(b) le bon fonctionnement de la communication, de l’administration, de
la gestion de la relation client, de la facturation et du recouvrement des cr\u00e9ances r\u00e9sultant du service de post-paiement
;
c) la pr\u00e9vention, la d\u00e9tection et la lutte contre la fraude ou les irr\u00e9gularit\u00e9s ;
d) la prise de contact avec vous \u00e0 des fins de marketing (direct), \u00e0 condition que cela se fasse dans le cadre
du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

Pour un aper\u00e7u complet du traitement qui a lieu lors d’un paiement par courrier, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 du fournisseur de paiement que vous avez choisi.<\/p>\n

Commentaires<\/h2>\n

Kiyoh<\/h3>\n

Nous recueillons des avis par l’interm\u00e9diaire de la plateforme Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre lieu de r\u00e9sidence et votre adresse e-mail. Kiyoh partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l’avis \u00e0 votre commande. Kiyoh publie \u00e9galement votre nom et votre lieu de r\u00e9sidence sur son propre site web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour expliquer votre \u00e9valuation. Si nous vous invitons \u00e0 laisser un commentaire, nous communiquons votre nom et votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 Kiyoh. Kiyoh n’utilise ces donn\u00e9es que dans le but de vous inviter \u00e0 laisser un commentaire. Kiyoh a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Kiyoh se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des tiers pour la fourniture du service, avec l’autorisation de Kiyoh. Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties du service de Kiyoh pour lesquelles des tiers sont engag\u00e9s. Kiyoh conserve vos donn\u00e9es personnelles aussi longtemps que vous conservez l’avis publi\u00e9 sur la plateforme. Kiyoh a d\u00e9sign\u00e9 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, dont vous trouverez les coordonn\u00e9es sur le site web de Kiyoh. <\/p>\n

WebwinkelKeur<\/h3>\n

Nous recueillons des avis par l’interm\u00e9diaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l’avis \u00e0 votre commande. WebwinkelKeur publie \u00e9galement votre nom et votre lieu de r\u00e9sidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas o\u00f9 nous vous invitons \u00e0 laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n’utilise ces donn\u00e9es que dans le but de vous inviter \u00e0 laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. WebwinkelKeur se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donn\u00e9 notre accord \u00e0 WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel \u00e0 des tiers. <\/p>\n

Exp\u00e9dition et logistique<\/h2>\n

MyParcel\/ PostNL<\/h3>\n

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre t\u00e2che consiste \u00e0 vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de MyParcel\/ PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence \u00e0 MyParcel\/ PostNL. MyParcel\/PostNL n’utilise ces donn\u00e9es qu’aux fins de l’ex\u00e9cution du contrat. Si MyParcel\/ PostNL fait appel \u00e0 des sous-traitants, MyParcel\/ PostNL mettra \u00e9galement vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de ces parties. <\/p>\n

Facturation et comptabilit\u00e9<\/h2>\n

Siel\/ Acumulus<\/h3>\n

Pour la tenue de nos registres et de notre comptabilit\u00e9, nous utilisons les services de Siel\/ Acumulus. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence, ainsi que les d\u00e9tails relatifs \u00e0 votre commande. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour la gestion des factures de vente. Nous utilisons les services de Siel\/ Acumulus pour la tenue de nos registres et de notre comptabilit\u00e9. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence ainsi que les d\u00e9tails relatifs \u00e0 votre commande. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer les factures de vente. Vos donn\u00e9es personnelles sont transmises et stock\u00e9es de mani\u00e8re prot\u00e9g\u00e9e. Siel\/ Acumulus est tenu de respecter la confidentialit\u00e9 et traitera vos donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle. Siel\/ Acumulus n’utilise pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d’autres fins que celles d\u00e9crites ci-dessus. <\/p>\n

Finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/h2>\n

Objectif g\u00e9n\u00e9ral du traitement Nous utilisons vos donn\u00e9es exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalit\u00e9 du traitement est toujours directement li\u00e9e \u00e0 la commande que vous avez pass\u00e9e. Nous n’utilisons pas vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing (cibl\u00e9). Si vous nous communiquez des donn\u00e9es et que nous les utilisons pour vous contacter ult\u00e9rieurement – autrement qu’\u00e0 votre demande – nous vous demanderons l’autorisation explicite de le faire. Vos donn\u00e9es ne seront pas communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf pour satisfaire \u00e0 des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 en vertu de l’accord conclu entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation l\u00e9gale. <\/p>\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/h2>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement par notre site web sont trait\u00e9es dans le but d’am\u00e9liorer nos services. Ces donn\u00e9es (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre syst\u00e8me d’exploitation) ne sont pas des donn\u00e9es personnelles. <\/p>\n

Coop\u00e9ration dans les enqu\u00eates fiscales et p\u00e9nales<\/h2>\n

Dans certains cas, HEMP i SHOP peut \u00eatre oblig\u00e9 par la loi de partager vos donn\u00e9es dans le cadre d’enqu\u00eates fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos donn\u00e9es, mais nous r\u00e9sisterons dans les limites des possibilit\u00e9s offertes par la loi. <\/p>\n

D\u00e9lais de conservation<\/h2>\n

Nous conserverons vos donn\u00e9es aussi longtemps que vous serez notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu’\u00e0 ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpr\u00e9terons \u00e9galement comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos donn\u00e9es (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le d\u00e9lai applicable. En revanche, les employ\u00e9s n’ont plus acc\u00e8s \u00e0 votre profil client et aux documents que nous avons produits en r\u00e9ponse \u00e0 vos instructions. <\/p>\n

Vos droits<\/h2>\n

En vertu du droit n\u00e9erlandais et europ\u00e9en applicable, vous disposez, en tant que personne concern\u00e9e, de certains droits relatifs aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour \u00e9viter tout abus, nous n’envoyons des copies et des transcriptions de vos donn\u00e9es qu’\u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons d\u00e9j\u00e0. Si vous souhaitez recevoir les donn\u00e9es \u00e0 une autre adresse \u00e9lectronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes satisfaites ; dans le cas d’une demande oubli\u00e9e, nous g\u00e9rons des donn\u00e9es anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des donn\u00e9es dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos syst\u00e8mes.
Vous avez le droit, \u00e0 tout moment, de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’Autorit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles si vous soup\u00e7onnez que nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles d’une mani\u00e8re incorrecte. <\/p>\n

Droit de regard<\/h2>\n

Vous avez toujours le droit de consulter les donn\u00e9es que nous traitons (ou avons trait\u00e9es) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 elle. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour les questions de protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons, une copie de toutes les donn\u00e9es avec une liste des sous-traitants qui d\u00e9tiennent ces donn\u00e9es, en indiquant la cat\u00e9gorie sous laquelle nous avons stock\u00e9 ces donn\u00e9es. <\/p>\n

Droit de rectification<\/h2>\n

Vous avez toujours le droit de faire modifier les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 vous. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour les questions de protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons une confirmation \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique dont nous avons connaissance que les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es. <\/p>\n

Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/h2>\n

Vous avez toujours le droit de limiter les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 elle. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour la protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons une confirmation \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique dont nous avons connaissance que les donn\u00e9es ne seront plus trait\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que vous leviez la restriction. <\/p>\n

Droit de transfert<\/h2>\n

Vous avez toujours le droit d’obtenir que les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui peuvent \u00eatre retrac\u00e9es jusqu’\u00e0 vous soient communiqu\u00e9es \u00e0 un tiers. Vous pouvez en faire la demande aupr\u00e8s de notre personne de contact pour la protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les donn\u00e9es vous concernant que nous avons trait\u00e9es ou que d’autres sous-traitants ou tiers ont trait\u00e9es en notre nom. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer \u00e0 fournir nos services, car l’interconnexion s\u00e9curis\u00e9e des fichiers de donn\u00e9es ne peut plus \u00eatre garantie. <\/p>\n

Droit d’opposition et autres droits<\/h2>\n

Vous avez le droit de vous opposer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par ou au nom de HEMP i SHOP. Si vous vous y opposez, nous cesserons imm\u00e9diatement le traitement des donn\u00e9es en attendant que votre objection soit trait\u00e9e. Si votre objection est fond\u00e9e, nous mettrons \u00e0 votre disposition des copies et\/ou des copies des donn\u00e9es que nous traitons (ou avons trait\u00e9es), puis nous cesserons d\u00e9finitivement le traitement. Vous avez \u00e9galement le droit de ne pas \u00eatre soumis \u00e0 une prise de d\u00e9cision individuelle automatis\u00e9e ou \u00e0 un profilage. Nous ne traitons pas vos donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact charg\u00e9e de la protection de la vie priv\u00e9e. <\/p>\n

Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier notre politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus r\u00e9cente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialit\u00e9 affecte la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 collect\u00e9es \u00e0 votre sujet, nous vous en informerons par e-mail. <\/p>\n

Coordonn\u00e9es
HEMP i SHOP
Raaijmakersstraat 19
4891 NC Rijsbergen
Pays-Bas
T (076) 889-6849
E info@hempishop.nl<\/p>\n

Personne de contact pour les questions de confidentialit\u00e9
Paul Elzerman<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n