Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a info@hempishop.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde 15 febrero 2016 también es posible que los consumidores en la UE denuncien quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.

Informe de daños recibido envío

¿Se dañaron (parcialmente) el paquete y su contenido durante el transporte? Envía un correo electrónico con una descripción y fotos de los daños:

Una foto de todo el exterior del paquete.
Una foto del paquete abierto.
Una foto de todo tipo de embalaje interior.
Una foto de todo el artículo dañado.
Una foto detallada de los daños concretos.
Una foto de la etiqueta de envío en el paquete.

El agradecimiento de www.hempishop.nl en Webshop Keurmerk Calificaciones de los clientes es 9.4 / 10 basado en 3022 comentarios.