Bestellen
U ontvangt een bevestiging zodra wij uw bestelling hebben ontvangen op het opgegeven e-mail adres. Vervolgens ontvangt u van ons nog een e-mail met uw track & trace code en factuur. 

Verzending binnen Nederland
De verzendkosten zijn € 4,95 per bestelling. Bij besteding vanaf € 60,- zijn de verzendkosten Gratis

PostNL Pakjegemak
Wanneer u bij de verzendopties kiest voor "PostNL Pakjegemak" kunt u aangeven bij welk PostNL Servicepunt u het pakket wilt afhalen. Op basis van postcode, plaatsnaam of regio toont PostNL Pakketservice de dichtstbijzijnde locaties, inclusief openingstijden. U heeft de keuze uit ongeveer 2.000 PakjeGemak-locaties. Vele daarvan zijn open op koopavond en in het weekend. U kunt de status van uw pakket 24 uur per dag online volgen via Track & Trace. Via een sms en e-mail wordt u tevens op de hoogte gebracht zodra het pakket bij de gekozen winkellocatie beschikbaar is. 

Track & Trace
Wanneer uw pakket is verzonden ontvangt u een e-mail met track & trace code om uw pakket te volgen.

Levertijd
Bestel voor 16.00u en uw pakket wordt dezelfde dag nog verzonden. PostNL levert op dinsdag t/m zaterdag.

Bestelling Afhalen Zonder Verzendkosten
Voor het afhalen van uw online bestelling kunt u terecht bij ons nieuwe afhaalpunt Bea's Hobby Planeet aan de Haagdijk 261 in Breda.

Kies bij de verzendmethode voor "Afhalen in Breda". U ontvangt een bevestiging van uw bestelling direct na de bestelling. Vervolgens ontvangt u van ons binnen 24 tot 48 uur nog een e-mail wanneer de bestelling klaar ligt om afgehaald te worden en wat u hiervoor nodig heeft.

Openingstijden Bea's Hobby Planeet
Dinsdag t/m Zaterdag 10.00u-17.00u

Aangepaste openingstijden
​Dinsdag 20 juni t/m Vrijdag 23 juni gesloten

Bezoek hier de website beashobbyplaneet.nl
 

Biologische Markt
Wij zijn sinds december 2013 gestopt met de biologische markt aan de Veemarktstraat in Breda. 

Verzending buiten Nederland

€ 6,50       € 7,50          € 12,25 € 14,-          € 16,-         € 25,-       
België Duitsland Frankrijk Spanje Zweden EU Overig
  Luxemburg Groot-Brittanië Italië Polen  
    Denemarken Tjechië Hongarije  
    Oostenrijk Slowakije Slovenië  
        Finland  
        Ierland  
        Portugal  


Veilig en eenvoudig betalen
Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief naam, adres en bankgegevens - gecodeerd verstuurd via een beveiligde verbinding (SSL). U herkent de beveiling in het afrekenproces door het groene slotje in de adresbalk.

iDEAL
Met iDeal rekent u veilig en gemakkelijk af binnen de vertrouwde omgeving van uw bank.
ABN AmroING Bank
Rabobank
SNS Bank
ASN Bank
Friesland Bank
Regio Bank
Triodos Bank
Van Lanschot Bankiers
Knab Bank

Bankoverboeking
Maak het bedrag over onder vermelding van het bestelnummer via de website van uw bank, via een overschrijvingsformulier of per telefoon. Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee. Houd rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Bestellingen worden automatisch geannuleerd als uw betaling niet is ontvangen binnen 10 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Uw bestelling wordt pas verzonden nadat uw betaling is ontvangen.

HEMP I SHOP te Breda
ING bank 5393246
IBAN NL74INGB0005393246
BIC INGBNL2A

SofortBanking
Vooral in Duitsland is SofortBanking erg populair. Maar ook klanten uit Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Polen, Spanje en Groot-Brittanië kunnen op deze manier veilig en snel betalen.

Bancontact / MisterCash
Met MisterCash kunnen Belgische rekeninghouders veilig online betalen middels hun bankpas. Aangesloten banken zijn Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank.

Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. U kunt contact met ons opnemen via info@hempishop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldige orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hempishop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


Webwinkel Keurmerk
Webwinkel Keur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Webwinkel Keur zorgt ervoor dat de webwinkelier eerlijk en transparant beoordeeld wordt en u kunt uw ervaringen delen met de webwinkel. Op deze manier worden webwinkels zowel door U als door ons beoordeeld. 

Hoe herkent u Webwinkel Keur?
U herkent een lid aan het volgende logo welke klikbaar is en verwijst naar de ledenpagina op WebwinkelKeur:

Kiyoh Klantbeoordelingen
KiyOh is een specialist in klantbeoordelingen. Wij maken gebruik van de service van KiyOh om beoordelingen te vragen aan u als klant. Alleen onze klanten mogen een oordeel geven. Alle beoordelingen worden gepubliceerd. KiyOh redigeert de beoordelingen niet. Zoals de klant het beschrijft, wordt het gepubliceerd.Inmiddels zijn er duizenden webshops die KiyOh gebruiken. KiyOh heeft technische controles ingebouwd om misbruik zoveel mogelijk te voorkomen. Zo mogen klanten eens per 3 maanden een beoordeling achterlaten. KiyOh monitort de beoordelingen en voert onaangekondigde controles uit.

Hoe herkent u KiyOh?
U herkent Kiyoh aan onderstaande logo. Met een klik hierop, leest u de beoordelingen van alle klanten die dit hebben ingevuld.